Служба послепродажной машины с вырезанием и горячей штампочками
Wenzhou Guangya Machinery Co., Ltd. предоставляет комплексную послепродажную службу для вырезания и горячей маркировки, включая установку оборудования, обучение операторов, техническое руководство, устранение неполадок и поставку запасных частей, обеспечивая стабильную работу после ввода в эксплуатацию.
Поддержка установки и ввода в эксплуатацию
Каждая машина проходит полный тест на машине перед отправкой, чтобы обеспечить надлежащую функциональность. После доставки мы предоставляем полные инструкции по установке, электрические схемы подключения, операционные видеоролики и удаленное руководство, чтобы помочь клиентам с такими этапами ввода в эксплуатацию, как позиционирование, соединение, смазка и эксплуатационные тестирование, гарантируя, что оборудование работает стандартом.
Ответ технического вопроса
Во время работы, если клиенты сталкиваются с такими проблемами, как сбой запуска, нестабильная операция, неточное позиционирование, аномальное отопление, сигнализация датчиков или аномальная операция интерфейса управления, свяжитесь с нами по электронной почте, телефону или видео. Наша команда технической поддержки проанализирует детали и предоставит предложения по корректировке параметров или решения для устранения неполадок в течение 24 часов.
Оригинальный подача деталей
Все оборудование поставляется со стандартными номерами деталей, и мы поддерживаем постоянный инвентарь общих частей износа, таких как резаки, нагревательные пластины, цилиндры, соленоидные клапаны и датчики. После того, как клиенты предоставят номер своего оборудования и необходимую модель детали, мы будем упаковать и отправить детали в течение двух рабочих дней, обеспечивая своевременный ремонт.
Помощь в ремонте
Для недостатков, которые не могут быть разрешены удаленно, мы будем предоставлять инструкции по разборке и сборке, ремонтировать видео или организовывать технические встречи в Интернете, чтобы помочь нашему техническому персоналу в устранении неполадок и ремонте проблемы. Если клиент не сможет самостоятельно восстановить проблему, мы отправим инженера для оказания технической поддержки на месте.
Последующие посещения и управление файлами
Мы поддерживаем файл обслуживания для каждого клиента, документируя заводские спецификации оборудования, историю услуг и решение технических вопросов. Наша команда после продажи регулярно посещает клиентов, чтобы оценить использование оборудования, потребление деталей и разрывов и графики обслуживания, предоставляя индивидуальные рекомендации.
Язык